Objectifs
https://www.jacksonsmusic.com/2024/11/1n2rgpy À la fin de la formation Agile service manager - CASM, vous serez capable de valider les objectifs d’apprentissages suivants :
➤Comprendre ce que signifie être agile.
➤Maîtriser les concepts et pratiques agiles, notamment ITSM, Kanban, Lean et DevOps.
➤En savoir plus sur SCRUM d'un point de vue produit et processus.
➤Comprendre la pensée et valeurs agiles dans la gestion des services.
➤Découvrir les Rôles, artefacts et événements Scrum tels qu'ils s'appliquent aux produits et aux processus.
➤Apprendre les deux aspects de la gestion agile des services.
Prérequis
https://therunningsoul.com/2024/11/bgqr9abi011 Suivre la formation Agile service manager - CASM, nécessite les prérequis suivants :
➤Comprendre l’anglais pour la lecture des supports de cours officiel et le
passage de l’examen CASM.
➤Une connaissance générale de Scrum et des services informatiques.
Programme
http://www.chateagay.com/7dx0bf1 1. À propos d’agilité:
https://www.amyandthegreatworld.com/2024/11/gplohd38p
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➤Le défi que représente l'agilité dans les technologies de l'information pour une entreprise.
https://www.amyandthegreatworld.com/2024/11/di29ulq 2. Que signifie « être agile »?
https://hoteligy.com/blog/uncategorized/z4gjz23
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➤Pourquoi Agile?
➤Le Manifeste Agile Principes agiles.
➤Que faut-il pour « être agile »?
Order Ambien From Mexico 3. Frameworks agiles:
http://www.chateagay.com/zmkxlgr7c
➤ILe cadre de développement Scrum.
➤La méthodologie Kanban.
➤La méthodologie Lean.
➤La gestion des services informatiques (ITSM) et ITIL.
➤La méthodologie DevOps.
➤Les pratiques de l'intégration continue.
➤L'approche de la livraison continue.
Cheapest Price For Ambien 4. Service management Agile:
https://fundaciongrupoimperial.org/e8teqd6
https://www.jacksonsmusic.com/2024/11/8lkfgt5lt
➤La définition du service management agile et ses valeurs.
➤Les 2 éléments d'une gestion agile pour une organisation.
5. Fondamentaux de la conception de processus :
➤Les différents composants d'un processus.
➤Les 10 phases de conception d'un processus.
➤Approche agile de la conception de processus.
➤Les propriétés d'un processus agile.
➤Le coût d'une politique "just enough".
➤Le produit minimum viable (MVP).
https://golddirectcare.com/2024/11/02/c3rnnxwz 6. Fondamentaux de la méthodologie Scrum :
➤Les 3 piliers de Scrum.
➤Les 5 valeurs de Scrum.
➤Les 7 événements de Scrum.
➤Le jargon technique général de Scrum.
https://www.dirndl-rocker.at/?hev=uj8t5cn 7. Rôles et responsabilité Scrum :
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➤Le propriétaire du produit (product owner).
➤Le Scrum Master.
➤L'équipe Scrum.
http://makememinimal.com/2024/k06rdo2zcn 8. Artefacts de Scrum:
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➤Le backlog de produits.
➤La rédaction de l'user story agile.
➤L'incrémentation.
➤La product backlog refinement.
➤Le sprint Backlog.
➤Le scrum burndown.
9. Artefacts de gestion de services agiles:
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➤Le traitement des processus en retard (user story et l’ITSM).
➤L'incrémentation des processus agiles.
➤Le sprint Backlog dans la gestion de services agiles.
➤Le scrum burndown dans la gestion de services agiles.
Order Zolpidem Tartrate Online 10. Événements de Scrum:
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➤Le time-boxes.
➤Le plan de releases.
➤La planification du sprint.
➤Le daily scrum meeting.
➤La revue de sprint.
➤La rétrospective de sprint.
➤La Definition of Done (DOD).
11. Événements de la gestion de services agiles:
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➤La réunion de planification du processus.
➤La réunion de planification du sprint.
➤La definition of Done pour les sprints de processus.
➤Le daily scrum meeting dans la gestion de services agiles.
➤La rétrospective de sprint dans la gestion de services agiles.
https://www.therealitytv.com/9lcycgl5sm3 12. Amélioration des processus agiles:
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➤Les audits d'amélioration des processus agiles.
➤L'amélioration continue du product backlog.
➤L'amélioration continue des sprints.
➤La Roue de Deming (PDCA).
Can I Get Ambien Online 13. À propos du management de service agile:
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➤Les technologies de gestion de services agiles.
➤La conciliation de l'agilité dans le développement de logiciels agiles.
➤Les éléments de démarrage pour mettre en place une gestion de services agiles.
